近日，國家稅務(wù)總局舉行新聞發(fā)布會，啟動2021年“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風(fēng)行動”。國家稅務(wù)總局總審計師饒立新介紹稱，稅務(wù)部門將持續(xù)拓展“非接觸式”辦稅繳費范圍。目前已拓展至214項，其中203項可全程網(wǎng)上辦。

　　饒立新表示，去年疫情發(fā)生以來，稅務(wù)部門積極推行“非接觸式”辦稅繳費服務(wù)，迅速發(fā)布了185項“非接觸式”網(wǎng)上辦稅繳費清單。今年以來，我們將應(yīng)急之需固化為常態(tài)之舉，持續(xù)拓展“非接觸式”辦稅繳費范圍，又增加了29項，目前已經(jīng)達(dá)到214項，覆蓋納稅人端征管業(yè)務(wù)事項的90%以上，其中203項可全程網(wǎng)上辦。在第三方開展的納稅人繳費人滿意度調(diào)查中，“非接觸式”辦稅繳費的滿意度達(dá)97.3%。

　　稅務(wù)總局最新數(shù)據(jù)顯示，截至2021年1月底，全國電子稅務(wù)局企業(yè)用戶增加到6526萬戶，占全部戶數(shù)的92.62%。其中，全國網(wǎng)上申報率穩(wěn)定保持在99%以上，電子稅務(wù)局已經(jīng)成為日常辦稅繳費的主要渠道，辦稅服務(wù)廳人員流量顯著減少。

　　下一步，我們將以開展“春風(fēng)行動”為契機，持續(xù)鞏固拓展“非接觸式”辦稅繳費服務(wù)范圍。

　　比如，落實國務(wù)院部署要求，將各地12366納稅服務(wù)熱線以分中心形式歸并到所在地12345熱線，保留號碼和話務(wù)坐席，提供“7×24小時”智能咨詢服務(wù)。

　　又如，拓展網(wǎng)上辦稅繳費渠道，力爭在今年7月底前基本實現(xiàn)企業(yè)涉費事項能網(wǎng)上辦理，年底前基本實現(xiàn)企業(yè)稅費事項能網(wǎng)上辦理、個人稅費事項能掌上辦理。

　　再如，開展線上方式輔助辦稅，實現(xiàn)遠(yuǎn)程幫辦、問辦結(jié)合，解決納稅人繳費人在業(yè)務(wù)辦理過程中遇到的信息系統(tǒng)、業(yè)務(wù)操作等問題。

　　還如，推廣第三方支付等多元化稅費繳納方式，實現(xiàn)移動端便捷繳納稅費;開展社保經(jīng)辦和繳費業(yè)務(wù)線上“一窗聯(lián)辦”試點，提升繳費人辦事體驗。

　　這方面創(chuàng)新措施還有很多，相信在今年一定能給廣大納稅人繳費人帶來不少新體驗、新感受。在具體推進過程中，我們還將及時根據(jù)制度政策變化、業(yè)務(wù)改革成果和納稅人繳費人關(guān)切，不斷新增和優(yōu)化納稅人繳費人端網(wǎng)上辦稅繳費事項和功能。